aoc logo 246

 

Det er nu lidt over et år siden, vi fik vores nye Adria Alpina campingvogn. Der har været en del fejl og problemer med vognen, men en fantastisk indsats fra Holbæk Caravan Center har gjort, at vi stadig er super glade for vores campingvogn.

 

Uanset om man køber den billigste eller den dyreste campingvogn, vil der være ting der skal udbedres eller laves efter købet. Det var der også med vores Adria Alpina 663 HT. Men på vores nye vogn var der flere fejl og defekter, end vi havde oplevet ved vores tidligere campingvogne.

Alt var fint, da vi fik nøglerne til vores nye campingvogn. Da vi senere opdagede nogle fejl og mangler ved campingvognen, var det dejligt at forhandleren udbedrede dem alle uden omkostning for osAlt var fint, da vi fik nøglerne til vores nye campingvogn. Da vi senere opdagede nogle fejl og mangler ved campingvognen, var det dejligt at forhandleren udbedrede dem alle uden omkostning for os

Listen over fejl og mangler omfattede bl.a.

  • Defekt læsespot i siddegruppen
  • Utæt bruser
  • Beslag på bordet i siddegruppen faldt af
  • Knækkede skruer i fryseren
  • Toilettets klap til toilettanken kunne ikke åbnes helt
  • Løse lister på skufferne i køkkenet (dårlig limning)
  • Dårligt afløb fra brusekabinen

Tidligere blev alle Adria campingvogne kvalitetschecket hos importøren i Kolding. Om de stadig gør dette, ved vi ikke, men det ville da have været dejligt, hvis ovennævnte fejl var blevet udbedret inden vi fik overdraget campingvognen.

Vores dejlige Adria Alpina 663 HTVores dejlige Adria Alpina 663 HT

 

Men… fejlene var der, og vi kontaktede derfor Holbæk Caravan Center med henblik på at få fejlene udbedret. Vi var lidt forberedt på at skulle argumentere for nogle af de mindre fejl, men nej. Alle fejl blev udbedret til aftalt tid uden omkostning for os.

Alle fejl viste sig ikke med det samme, så vi måtte flere gange på værksted med vognen i Holbæk, men hver gang følte vi os velkomne.

Faktisk skulle der en mindre konstruktionsændring til for at udbedre en af fejlene. På vores tidligere vogn var afløbet fra brusekabinen ført genne vognens bund, så badevandet kunne rende direkte ud i en spand. På vores nye Adria Alpina er afløbet ført indvendigt hen til et fælles udløb for både køkkenvask, toiletvask og brusekabine.

Ideen er sådant god nok. Det gør, at afløbet holdes varmt af gulvvarmen og fryser derfor ikke om vinteren. Problemer var bare, at der ikke var fald nok på afløbet, så vandet i brusekabinen kunne ikke løbe ud. Vi skulle også huske at sætte prop i brusebunden, når vi brugte køkkenvasken. Glemte vi dette løb vandet fra køkkenet ud i brusebunden. Det var lidt klamt, og det kunne vi bestemt ikke leve med.

Men igen løste Holbæk CaravanCenter problemet for os. De lukkede af for afløbet fra bruseren til resten af vognen, og lavede afløb gennem bunden, som vi kendte til og som virker.

Gratis vinteropbevaring

Det var ikke udelukkende fejl og mangler, der var årsag til at vores nye campingvogn var lang tid på værksted det første år.

Vi lavede selv en skade på bagenden af vognen på en campingplads. Ikke noget alvorligt, men der skulle skiftes en af iShape-delene bagerst på vognen. Det tager normalt kun et par timer, men det tog alligevel over 4 uger at få det lavet. Selv om iShape-delene bliver brugt på mange af Adrias modeller, så havde importøren ikke delene på lager, og vi måtte vente på at de kom hjem fra fabrikken i Slovenien.

 For- og bagende på en Adria Alpina er lavet af flere stykker. Skulle der ske en skade, er det kun det pågældende stykke, der skal udskiftes istedet for hele bagenden. Det er smart, og hvis stykkerne er på lager, kan campingvognen repareres hurtigt. For- og bagende på en Adria Alpina er lavet af flere stykker. Skulle der ske en skade, er det kun det pågældende stykke, der skal udskiftes istedet for hele bagenden. Det er smart, og hvis stykkerne er på lager, kan campingvognen repareres hurtigt.

 

Det gentog sig igen senere på året. Vi havde haft forsøg på indbrud i campingvognen, og døren var blevet beskadiget og skulle skiftes. Der var en dør på lager i Danmark, men den blev beskadiget under transport til Holbæk. Så der skulle bestilles en ny dør hjem fra fabrikken i Slovenien, og igen måtte vi vente i næste 6 uger på at få vores vogn lavet.

Det er ikke Adrias skyld at vi laver en skade på vognen, og at der er indbrudsforsøg og at transportfirmaet ødelægger en dør. Men igen – når nu der er en importør i Danmark, kunne man måske nok forvente, at der var reservedele på lager her, så man ikke skal vente i så lang tid på at få sin campingvogn lavet. Alpina er en af Adrias populære serier, og det er nok ikke et enkeltstående problem at der skal udskiftes iShape-dele eller en dør.

Holbæk CaravanCenter holdt os løbende orienteret om ventetider, så vi følte os på intet tidspunkt ladt i stikken. Vi valgte se det hele fra den humoristiske side, og spøgte med vi i det mindste næsten havde gratis vinteropbevaring, da campingvognen stod en stor del af vinteren i Holbæk.

God service betyder alt

De mange fejl, mangler og den lange tid på værkstedet kunne godt have vendt glæden ved en ny campingvogn til en lidt ’øv-agtig’ oplevelse. Men ikke i dette tilfælde. Vi passede værkstedsbesøgene af med vores planlagte rejser, så vi var ikke nødt til at aflyse eller udskyde nogen af rejserne. Og Holbæk CaravanCenter overholdt alle aftaler, og havde altid vores vogn klar til den aftalte tid.

Holbæk CaravanCenter har udbedret allel fejl og mangler på vores campingvogn, uden at vi har været nødt tilat udskyde eller aflyse planlagte rejserHolbæk CaravanCenter har udbedret allel fejl og mangler på vores campingvogn, uden at vi har været nødt tilat udskyde eller aflyse planlagte rejser

 

Det var også dejligt at vi på intet tidspunkt følte vi skulle kæmpe for at få udbedret fejl og mangler. Det var også medvirkende til at vi stadig føler vores vognskifte som en god oplevelse.

Man siger, at det er efter salget at en campingforhandler virkelig skal vise sit værd. Det synes vi Holbæk CaravanCenter har gjort, og vi vil ikke tøve med at handle campingvogn der en anden gang.

Du kan se mere til forretningen her: Holbæk CaravanCenter

 

Annonce

AltOmCamping.dk bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen, huske dine indstillinger, målrette annoncer og lave besøgsstatistik. Ved at fortsætte med at bruge sitet accepterer du dette. Få flere oplysninger om hvordan vi bruger cookies her Privatlivspolitik.

Jeg accepterer cookies fra denne side

EU Cookie Directive Plugin Information